Algemene Voorwaarden – Westace Casino
1. Introductie en Aanvaarding van Voorwaarden
Welkom bij Westace Casino. Deze Algemene Voorwaarden regelen uw gebruik van onze website en diensten. Door zich aan te melden, een account te registreren of deel te nemen aan enige activiteit op Westace Casino, aanvaardt u deze voorwaarden volledig. Indien u deze voorwaarden niet accepteert, dient u onze website niet te gebruiken.
Westace Casino behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht na publicatie op onze website. Voortgezet gebruik van onze diensten betekent aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
2. Geschiktheid en Leeftijdsvereisten
U mag Westace Casino alleen gebruiken als u 18 jaar of ouder bent. In bepaalde jurisdicties kunnen hogere leeftijdsvereisten van toepassing zijn.
U verklaart en garandeert dat:
- U de minimale leeftijd hebt bereikt in uw land van woonplaats;
- U niet in een land woont waar online gokken wettelijk verboden is;
- U niet onder curatele staat of rechtsonbekwaam bent;
- U geen vervallen schulden of gerechtelijke vorderingen hebt in verband met gokken.
Westace Casino behoudt zich het recht voor leeftijd en identiteit te verifiëren. Het gebruik van accounts door personen jonger dan 18 jaar is strikt verboden.
3. Accountregistratie en Verificatie
Om gebruik te maken van Westace Casino dient u een account aan te maken. Bij registratie dient u nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het geheim houden van uw wachtwoord en voor alle activiteiten onder uw account.
Westace Casino voert identiteits- en adresverificatie uit conform Nederlandse en internationale regelgeving. Dit kan het verstrekken van:
- Een kopie van een geldige identiteitsdocument;
- Bewijsstukken van adres (bijvoorbeeld een energierekening);
- Bewijsstukken van betalingsbron.
Weigering van verificatie kan leiden tot blokkering van uw account en inhouding van fondsen tot verificatie plaatsvindt.
U mag slechts één account per persoon aanmaken. Het creëren van meerdere accounts is verboden en kan resulteren in permanente afsluiting.
4. Stortingen en Opnames
Westace Casino accepteert stortingen via diverse betaalmethoden, waaronder creditcards, e-wallets en bankoverschrijvingen. Alle transacties dienen in euro's plaats te vinden.
Stortingen: Stortingen worden in het algemeen direct verwerkt. Westace Casino hanteert geen verborgen kosten voor stortingen, maar uw bank kan vergoedingen aanrekenen.
Opnames: Opnameverzoeken worden in het algemeen binnen 1-5 werkdagen verwerkt, afhankelijk van uw betaalmethode. U kunt alleen opnames doen naar de betalingsmethode die voor de storting is gebruikt. Opnames kunnen worden geweigerd indien:
- Uw account niet volledig is geverifieerd;
- U actieve bonusvoorwaarden niet hebt voltooid;
- Een juridische verplichting dit vereist;
- Verdachte of frauduleuze activiteit wordt vermoed.
Westace Casino behoudt zich het recht voor maximale opnamebedragen per transactie in te stellen.
5. Bonusvoorwaarden en Inzetvereisten
Westace Casino biedt diverse bonussen, promoties en aanbiedingen. Deze bonussen zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden:
- Bonussen zijn alleen beschikbaar voor nieuwe spelers of volgens opgegeven criteria;
- Bonussen moeten meestal een bepaald aantal keren worden ingezet voordat opnames zijn toegestaan;
- Inzetvoorwaarden zijn specifiek per bonus en worden duidelijk gecommuniceerd;
- Bonussen kunnen vervallen als ze niet binnen de gestelde termijn worden gebruikt;
- Sommige spellen tellen mogelijk anders mee voor inzetvereisten;
- Westace Casino behoudt zich het recht voor bonussen in te trekken bij misbruik.
Voor volledige details over bonusvoorwaarden verwijzen wij u naar onze website en de specifieke bonusvoorwaarden.
6. Verboden Activiteiten
U mag de volgende activiteiten niet ondernemen op Westace Casino:
- Fraude, valse identiteitsgegevens of misleiding;
- Gokken met geleend geld of geld van derden zonder toestemming;
- Gebruik van automatische software, bots of hacks;
- Collusie met andere spelers of medewerkers;
- Geldwitwassen of financiering van illegale activiteiten;
- Misbruik van bonussen of exploitatie van technische fouten;
- Verstoring of intimidatie van andere spelers of personeelsleden;
- Toegang tot accounts van andere personen;
- Spelen vanuit landen waar online gokken verboden is.
Schending van deze regels kan leiden tot permanente accountafsluiting en inhouding van saldo.
7. Beperking van Aansprakelijkheid
Westace Casino biedt haar diensten "as is" zonder garanties. Voor zover wettelijk toegestaan, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor:
- Indirecte, incidentele of vervolgschadeschade;
- Verlies van winsten, inkomsten of gegevens;
- Technische storingen, uitval van diensten of beveiligingsinbreuken;
- Schade veroorzaakt door gebruik van onze website of diensten.
Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de voorgaande 12 maanden op Westace Casino hebt gestort.
8. Accountafsluiting en Zelfuitsluiting
U kunt uw account op elk moment zelf sluiten door contact op te nemen met onze klantenservice. Sluiting betekent:
- Alle spelactiviteiten worden stopgezet;
- Ausstekend saldo wordt op uw verificatiegegevens teruggestort;
- U kunt geen nieuwe bonussen ontvangen.
Zelfuitsluiting: Westace Casino biedt zelfuitsluitingsopties voor spelers die moeite hebben met verantwoord spelen. U kunt uzelf voor een vastgestelde periode (minimaal 7 dagen) uitsluiten. Voor ondersteuning en informatie over zelfuitsluiting, kunt u onze verantwoord gokken-pagina raadplegen.
9. Toepasselijk Recht en Geschillenoplossing
Deze voorwaarden worden beheerst door de wetten van Nederland (juridische gerechtsbaarheid: Nederland). Beide partijen stemmen in met de exclusieve rechterlijke macht van Nederlandse rechtbanken.
Voor geschillenoplossing gelden de volgende stappen:
- Contacteer eerst onze klantenservice om het geschil informeel op te lossen;
- Indien onopgelost, kunt u een formeel klachtbriefschrijven;
- Ongelost geschil kan worden voorgelegd aan Nederlandse mediatiebureaus of rechtbanken.
Voor vragen kunt u contact opnemen via onze website.
10. Wijzigingen in Voorwaarden
Westace Casino kan deze Algemene Voorwaarden op elk moment wijzigen. Wijzigingen treden in werking op de datum van publicatie op onze website. Voortgezet gebruik van Westace Casino na publicatie van wijzigingen betekent uw aanvaarding daarvan.
Voor belangrijke wijzigingen zullen wij u, waar mogelijk, vooraf informeren.
Contact en Aanvullende Informatie
Voor vragen over deze voorwaarden of uw account kunt u contact opnemen via onze website. Raadpleeg ook onze privacyverklaring voor informatie over gegevensverwerking.